客户流失、成本增加、贷款待还……疫情之下的武汉中小企业能熬多久？

作者：孔明明唐亚华孟亚娜金玙璠

来源：燃财经（ID：rancaijing），内容有删减。

疫情之下，中小企业面临很多困难和挑战。

客户流失无法开工、没有业务依然需要支付房租和银行贷款，“黑天鹅”事件让电影春节档整体推迟、旅游行业陷入退单和暂停困局……一系列问题浮出水面。

我们采访了5名武汉市旅游、影视、餐饮、教育、外贸等各个行业的创业者，他们谈到了这次疫情对他们生意的影响。

让人欣慰的是，在疫情面前，这些企业主们都表示个人利益和企业利益会服从国家利益，优先处理疫情防控，优先处理用户和客户需求。

同时，他们也在为企业和企业背后的成千上万个员工而焦虑、失眠，担心熬不到疫情过去的那一天。他们希望能得到各方的理解和支持。

这一次，我们需要共克时艰。

01

“封城”前所有店员都去超市买东西

疫情影响至少持续半年以上

李卿35岁湖北武汉婴幼儿游泳馆老板

从年开始，我在武汉经营着三家婴幼儿游泳馆，面向0-6岁婴幼儿。

1月22号左右，疫情消息在武汉传开，我当时人不在国内，听说商场的人都很恐慌，我的门店都在商场里，门店里都是35岁左右的女员工，她们都无心上班，去超市里抢物资。

23号，商场发出关闭通知，我们自然没生意了，所有员工回家待命。现在每天都过问员工的身体状况，每天都做线上“点到”。

武汉冬季温度偏低，不像北方城市家里有暖气，属于婴幼儿游泳行业的旺季，尤其是0-1岁的小朋友，年轻家长没有时间天天在家做婴儿被动操，游泳对于这个年龄段的小朋友是刚需。

往年，从12月份到来年转暖之前的几个月，店里生意都很好，周一到周五工作日单店每天接待80-个小朋友，周六日的接待量可以达到-个。

正常情况下，年前店里人是爆满的，除夕当天生意好到排队，家长都想在年前给小朋友洗个澡，年初一到初四家长们忙于拜年，生意相对冷清一些，从初五开始，小朋友又会多起来。

我和家人18号离开武汉来马来西亚度假，因为认识一些医护朋友，一路上一家人全程戴着口罩，后来听到官方的疫情通知，再也没心情玩了，但因为“封城”也回不去。

这次疫情重大，对我们门店的影响，至少持续半年以上。即便疫情过去了，疫情留给大众的恐慌心理还在，需要相当长的时间去抚平。

我们是面向小朋友的生意，小朋友是家长的心头肉，至少要等疫情大范围好转，恐慌心理消失，慢慢才会有家长带小朋友到游泳馆这种密闭空间来做活动。

万达广场已经宣布免租，还不知道我们门店所在的商场会有什么政策。我们单个门店单月的开支，租金、人员工资、水电、易损易耗等等加在一起，差不多10万左右。

旺季市中心的门店营业额一个月可以做到30万，差一点的门店也能做到18万左右。半年损失多少，我也没心情算这个账。理想的状况是，等天气转暖以后，5月份左右生意能有所好转。

02

年前几百个订单全部被退

30%的酒店可能会倒闭

周清慧40岁武汉尚怡花园酒店老板

我在武汉武昌区开酒店两三年了。年前开年会时，我们还非常有信心地制定了新一年万营收的目标。武汉封城消息一出，我们立刻收到了几十个退单。

过年前两三天，我们每天都在接退单电话。到除夕，两三百个订单基本都退完了，甚至3、4月份的订单很多人都退了。

之后酒店基本上就没有人入住了。过年时，我也提出过关门歇业，因为没有任何防护措施，员工面临被传染的风险。但他们相当负责，店里当时还有7-8个客人因为封城走不了，最后我们还是选择继续服务他们。

我妈妈在春节之前发热，医院都没能接诊。妈妈跟老公、孩子、酒店人员都有接触，我担心她万一被确诊，又担心假如真到了不可控的情况我们该怎么办。

除夕晚上我哭了一晚上，觉得特别难过，整个城市和社会弥漫着一种悲壮气氛，我的朋友圈全部都是“武汉加油”这样的词语，我当时就觉得一定是武汉挺不住了、天塌下来了，只能靠这些激励的语言来支撑。

后来我看到很多医护人员没日没夜在上班，不能回家或路程太远没地方睡觉，觉得很心痛。我和行业内的多家酒店自发组成了一个组织，给医护人员提供免费住房。现医院的医护人员免费提供住房和服务。

酒店行业起码好几个月订单都会持续低迷，因为疫情闹得全球皆知，估计6月份之前来武汉旅游的人都会很少。市场的重建对于酒店行业来说是个很大的事。

这段时间我们都会非常艰难，房租、人力成本都得继续负担。我现在有18个员工，如果实在不行，也会考虑裁员，因为要活下去。

今年营收状况能做到去年一半我就很感恩了，我觉得起码30%的酒店会关门。前几天还有跟我们一样接待医护人员的酒店，现在因为贷款压力，甚至没钱交电费而接待不了了。

这种市场的萧条不知道什么时候会结束。我希望社会各界对实体生意多一些

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