王阳明：愿你自己成为太阳，无需凭借谁的光

UNIQLO源自日本的一个服装品牌，由日本迅销公司在年建立，现已成为国际知名服装品牌。在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。优衣库的涵义是指摒弃了过时的装潢装饰仓库型店铺，采用类似大卖场的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。经营理念是“低价良品、品质保证”。现在，优衣库已经从之前一个创新式的“服装超市”变成当今世界级的快时尚潮流品牌之一。

一、供应链模式优衣库采用SPA模型，即自有品牌服装专卖店的零售，完整的综合制造销售包括物料采购、设计、产品的生产、配送、库存的把控和最终销售，直接面对商业零售模式。客户与供应商的直接接触，免除供应链的中介作用。SPA模式的重点在于如何掌控供应链的每个环节，合理控制商品物流、资金流动和信息流通，避免盲目扩张。物料决定最终的产品质量，从源头掌控供应链。柳井正讲过：“在服装行业，控制住了原材料，就能控制住整个零售业。”优衣库与原材料的供应商一直都保持着长期的良好合作关系，不仅确保了原材料的稳定供应，还保证了原材料的质量，而且价格稳定，产品质量和价格保证低。

优衣库使用POS终端管理来建立库存管理系统。优衣库每个产品的生命周期非常短，只有18周。在这18个星期内，将分为不同的阶段，

1-3周：确认销售的关键产品是否可以流行。

第4-7周：推荐产品故障处理周期的减少和减少；成功的产品增加；基本产品进入销售周期。

第8至13周：基本产品和成功产品寻求最大销售。

第14-18周：最畅销商品的加工期，下一季度的试用期。

有了这样的产品生命周期，优衣库在每个季度末都是”零库存”。每天跟踪和管理产品库存，根据库存情况采购订单或处理超额货物，以实现利润最大化。

优衣库销往世界各地，直接与该公司联系在一起，这也是SPA模型的一个主要特征。对于类似的出口，产品和零售终端的问题可以迅速反应，解决问题可以找到，以尽量减少损失。缺点是扩张成本过高，扩张速度慢。二、供应链特点分析优衣库采用了先进的数据处理系统，通过数据处理系统可以帮助供应链的各个环节的情况能被精确的采集传输，并反映到各级部门。运用大数据技术汇总各种生产销售数据。通过分析对比帮助企业做出合理的预测。通过预测再来指导供应链各个环节的生产。这样就极大的降低了供应链各个环节的不确定性，保证供应链的的健康高效。优衣库的服装生产基地不仅建立在中国，而且也逐步扩展到亚洲其他国家。在实施生产现场分散化、多国化的同时，应实行保证商品质量的管理体系。优衣库派出”技术工匠”到约70家合作工厂，为他们提供积极的技术支持。”技术工匠”是由在日本从事纺织行业工作30多年的技术工人组成的技术团体。通过他们，将工厂的管理技能，从纤维，编织，织造，染色，缝纫，成品供应等，都教给工厂。

此外，外包可以选择人力成本低的厂商，这样就极大的降低产品生产上的成本。而且优衣库通过监督和知道外包工厂的生产也使得产品的质量有保障，保证了供应链的质量。优衣库将70个生产工厂视为生意伙伴，派“大师小组(master)”到现场提供技术指导。“大师小组”是由日本拥有30年以上经验的技术人员组成的团队，他们对纺织、染色、缝制、修整到发货的每一个阶段进行质量管理，将关于整个工序的“大师的技术”传授给工厂。

优衣库不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的生产厂家之力；至今，也仍在寻找这种具有社会责任感的外包企业。此外优衣库在与他们的原材料供应商合作时，从不将因为市场价格变动而产生的风险转嫁给供应商，而是利用自身的有效的沟通渠道，在内部加以消化。

凭借其与其供应商之间长期的合作，优衣库不仅能以更低的成本购买到原材料，而且还与供应商形成了非常牢固的伙伴关系，取得了双赢效果。与供应链上其他企业间的长期合作伙伴关系是优衣库供应链非常重要的一部分。

三、优衣库供应链管理可能存在问题1、缺乏标准化供应商选择指标与监督体系优衣库采取业务外包的方式进行服装加工，因此对于供应链上数量巨大的供应商的选择和后期的质量监管则成了优衣库供应链管理上的一大难题。如何保证供应商的服装质量，如何使不同供应商的产品质量标准化都是优衣库在进行供应链管理是需要考虑的问题。目前随着中国供应商人力成本的增加，优衣库不断出现的供应商管理问题使其面临严重的品牌危机。近年来不断有新闻曝光某快时尚品牌的代工厂有着廉价劳动力现象。此外，这两个工厂还存在高温、污水、设备不安全、通风系统不畅、空气中的灰尘和化学气味气味等工作环境问题。2、落后的供应商库存管理模式带来信任危机优衣库供应链上的库存管理合作往往服从优衣库企业的利益，优衣库的供应商自己管理库存。但是在这个过程中，优衣库对原料的购人量非常大，这样的结果导致商品的产量几乎没有弹性可言。

供应商必须按照优衣库所下的订单进行组织生产，对于订单的批量和交货时间的主动性完全掌握着优衣库手中。在供应链库存控制运作中，没有规范的机制来约束供应链上的企业应该按照怎样的标准为供应链提供自己应该提供的信息，并协助相邻企业完成高效畅通的物流衔接。

这样造成的结果是“牛鞭效应”效果异常显著，不仅给优衣库方面带来了一系列的问题，也大大地增加供应商的库存，追加订单也为供应链上下游合作带来信任危机。3、供应链节点存在价格、成本、风险挤压优衣库的供应链节点上存在利润分配不公的现象，优衣库选取劳动力价格便宜的地区作为自己的代加工厂，追求低成本高质量，不断压低渠道中的成本，这也给供应商的利润空间带来了压力，使得供应商面临着优衣库在价格、质量、交货期等方面的多重挤压。

优衣库作为供应链渠道上的买方议价能力的上升意味着供应商成本的挤压，造成供应商无法在质量上满足优衣库的要求，增加了优衣库的销售风险。

四、优衣库供应链管理改进建议1、重视上游供应商的优化选择，建立科学的绩效评估在供应商选择方面，优衣库应建立一整套完整系统的供应商选择指标体系，除了传统市场下的价格、成本、交货期等硬性指标考量上，还应加入工作环境、环境保护、员工福利等体现企业社会责任指标的考量，全面选取与企业战略发展目标一致的供应商。

鉴于缺乏对供应商的监督，优衣库需要建立一套完善的工厂管理过程标准，并指派员工或雇佣第三方公司进行硬件和软件检查两个方面。除了工厂的工作环境和宿舍食堂的有条件的硬件类别外，还应监控软件类别的内容，以确定是否雇用童工、为工人支付社会保障或加班。2、加强供应链上的信息共享，采用联合补货策略优衣库虽然在自己门店的库存控制得很好，因为企业内部采用了库存控制信息化系统，进行数据共享。但与制造环节的供应商缺乏联合补货的机制，优衣库必须加强和供应商之间的数据交流，通过EDI技术加快订单下达速度和订单信息的准确性，为供应商备货提供充裕的订单提前期，减少供应商备货补货压力，避免追加订单给供应商造成的成本增加和供应链上的信任危机。3、建立有效的利益分配机制优衣库是一个供应链上的核心企业，作为中心决策的领导者必须摒弃传统的“短利导向”观，必须要和供应商建立“双赢”的合作战友关系，站在企业发展战略的高度实施供应链管理，应和成员企业共同协商制定出供应链利益分配准则，在软件和硬件配备上最大程度给予供应商支持，比如派驻“大师小组”小组到现场进行技术指导，对纺织、染色、缝制、整修到发货的每个阶段进行质量管理，将关于整个工序的“大师技术”传授给供应商工厂，实现供应商和核心企业的双赢。五、结语对整个供应链系统的把握是优衣库的特点，从产品初始设计到生产到零售环节。从原材料的选择、服装的设计、生产到销售，整个产品回收周期的系统只有18周。与其他快速时尚品牌不同的是，优衣库的风格是基于简单的风格和多种风格。它更注重颜色和质地，同样的风格甚至产生超过十种或更多的颜色。注重创新，注重舒适，从而扩大消费者的年龄。供应链管理对于企业的生存和发展，优化企业结构和生产方式，适应现代市场经济的需求，选择合适的供应链模式，促进企业的立于不败之地具有重要的作用。

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