第章原则问题

张绍基已经不做合资厂的董事长，但这并不妨碍他对合资厂的了解。听了郑一铭的来意，他想了想，道，咱们本地的合资企业啊，大多都有这个难处，就是那些外资企业都不愿意把产品卖给咱们的企业，很多都是说产品全包，除非他们的目标客户就是在本地。这是个挺麻烦的事，现下也没有什么解决办法。

郑一铭叹气，道，为什么会这样呢？像马总，就觉得日本人是放着现成的钱不赚，她那边客户就想要合资厂的产品，出的价格甚至比销售到日本的价格还高得多。为什么合资就要产品全包呢？我有点不明白，假如我们加个班，多生产一些，就不行吗？

张绍基看着一脸困惑的郑一铭，说道，日本企业在很多环节上和咱们的企业不一样；比如说产业链，咱们江宁，在一个产业链条上的企业大部分是单打独斗，甚至是互相竞争，上下游之间互相较劲，互不退让；就像咱们公司购买原材料，基本上都是选择价格低的购买；咱们在销售时，很多时候也是依据价格取胜。在这种背景下，企业能够多接些订单，多卖些产品肯定是好事。但日本企业不一样，他们非常注重产业链的协同，同一条产业链上的企业，相互支持、相互协作，探讨双赢的发展模式，每一个产品都有既定的客户，产品是不会卖给其他的客户的。每一款产品上，供应商都有针对客户的个性化设计，甚至都有双方的专利存在，所以他们是不可能让我们多生产产品去销售到市场的。

郑一铭诧异地问道，那假如我们绕开日企他们，在咱们自己的产线里再单独开一条生产线呢？现在咱们生产运营的水平也基本上掌握了不少，是不是就可以替代合资厂的产品了？

张绍基道，未来应该是可以，目前看还是有些难度的。这个合资厂虽然说是合资，其实里面很多的运行机理都是日企的思想。日本企业有几个特点，一是生产加工他们抓的比较细致，这条你应该是比较有体会的，最近也学了不少；二是经营理念和咱们不太一样，这个我不太好多评价，未来会证明，他们企业的这种合作双赢的模式会占先机的；三是他们对顾客的需求把握得比较深，尤其是和下游的深度合作，这条是我们比较欠缺的，如果我们自己生产的话，我们就没有日本客户的那些标准，即便是有生产能力，也做不出那样的产品，那还是达不到马菁菁那些客户的满意呀！

张绍基顿了顿，继续道，咱们这儿的合资企业，这种情况其实很普遍。我之前有个同事，那个人后来在一家纺织企业当老总。这家服装厂规模比较大，效益也非常好，是一个集团化的企业，下属有近二十家子公司，每一个子公司都是与日本合作的。我曾经去参观过，有个子公司是做服装加工的，就是生产女性的那种开衫，在生产线上看那些衣服都贴着日本的标签，人家做东西质量都是很过硬的，一件小开衫，做得特别漂亮，我问这卖多少钱，回答说在日本卖五百七十日元。

五百七十日元？郑一铭震惊不小，五百七十日元折合成人民币也就三十多块，现在三十多块钱，哪能买到一件好衣服？

张绍基道，我当时也挺惊讶，我说，真的这么便宜吗？他们说真的。我说，那在咱们这儿买多少钱？他们说，不在咱们这儿卖。这衣服，它里面涉及的标准，包括设计、品牌都是日本的，日企那边不让在本地卖。当时我问，真的不能在本地卖吗？你猜他们怎么说？

怎么说？郑一铭问道。

张绍基道，他们说，本地其实也有卖的，只是不是那个价格，如果要在本地的市场销售，他们就会再换个商标，当然，标价直接将日元改为人民币，一件五百七十元人民币。

这么贵？郑一铭意外。

张绍基道，这类的东西，在咱们这儿就是卖得贵。后来，时间长点了，这个企业也想着利用自己的优势多赚点儿钱，他们觉得工厂是自己的、原料是自己的、设备是自己的、技术也应该是掌握了，就想着利用已有优势自己做。他们先是花钱把日本的那部分股权收购回来，变成全资的子公司，然后开始自己生产，自己销售。一开始，他们给一些福利条件比较好的企业做定制，那些原材料啊布料啊什么的用的都很高端，但这个只是挣些加工费，离挣品牌的钱还差得很远。

后来，他们又在零售市场进行了系统的布局，在营销上，他们也很下功夫，花了六千多万广告费做市场推广。结果呢？不到半年，他们做的服装积压库存有三个亿。

怎么会这样？郑一铭惊讶道。技术很好，原材料也用得好，怎么会这样呢？

张绍基道，日企基本能做到零库存。这不光是产品的问题，关键是缺乏日企的管理。他们以为技术买到了，就可以像日企一样，可实际上，最关键的管理在日企手里，不光是技术的问题。比如，同样的生产线，同样的技术，给日企做订单时，光那个产品标准就是厚厚的一本书，里面对很多个环节要求得非常细致，细到针脚的尺度，缝纫时多长时间换针等。但他们自己销售时，市场部出的调研报告就是简单的两页纸，南方天气暖和，北方天气寒冷，这样的报告去指导企业的产品标准，怎么能生产出让消费者喜欢的产品呢？所以，他们一旦自己生产了，虽然用的是良好的材料、昂贵的设备、优秀的员工，但最终出来的产品还是没人买账。

日本企业对供应商的管理会那么严格吗？郑一铭问道。

张绍基道，是呀，其实不仅是日本，全球的知名企业对供应商的管理都是非常严格的。咱们这儿有家非常知名的汽车厂，曾经是民营汽车企业里最盈利的企业，也是国产车最成功的品牌。他为什么这么成功？有两个原因，一是他们掌握咱们这边的消费者的心态，知道他们喜欢什么样的车；二是他们在汽车装配中，核心零部件大多是国外那些品牌汽车供应商提供的零部件。那时候，咱们的汽车品牌非常薄弱，外资品牌根本就看不上咱们这些制造商，另外就是有些品牌在咱们这儿销售额也不太理想，所以他们对供应商不太限制，允许他们把一些零部件销售给本地的企业。后来这家汽车厂发展起来了，其中有几款车型在当地市场份额遥遥领先，使得这些外资品牌大为诧异，后来他们就开始限制，不再允许那些供应商给那家汽车厂新车型配套。

这下可把那家汽车厂给整惨了，张绍基道。他们新推出的车型质量稳定性下降了一大截，甚至都影响到了品牌。还好是他们的领导比较有远见，提前在供应商这块儿做好了布局，在发展汽车市场的同时，也培育了一批核心供应商，才不至于影响到后面的发展。

郑一铭听了，不由叹气，道，那要想合资厂的产品卖到本地，是不可能的了？

张绍基道，这件事，基本不现实。这其中的核心问题，也是我们最难以逾越的，不是技术门槛，而是质量门槛。我们的质量管理能力达不到，质量水平达不到，我们对供应商的选择缺乏有效的标准，我们对质量的把关、质量标准如果离开日企，就是做不了。如果我们有那个实力，我们大可在公司内部再搞一条生产线，那不就行了吗？可是这个想法不现实，对于现在的电池厂来说，完全做不到。

作者

刘天峰

长期从事质量工作

致力于高质量发展研究

策划：栗世民邵甜甜郑晓可

本期编辑：郑晓可

演播：崔瀚文刘楚翘

剪辑：刘全奕

监审：沈艳阳

中国市场监管报社音伴工作室出品

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首席质量官

电动车起火以后……

，他来了，他来了！

目录

第章深夜赶稿

第章路遇事故

第章五子登科

第章老领导秦伟民

第章屋漏偏遭连夜雨

第章质量部的待遇

第章雪中送炭

第章找工作

第章黑中介

第章祸不单行

第章借钱

第章医疗事故

第章真假医闹

第章峰回路转

第章高干病房

第章救命神药

第章亲戚贾思道

第章巨型酒窖

第章企业年会

第章祭祀

第章胙肉待遇

第章舞台之上

第章三杯酒

第章抽奖

第章身边的凶手

第章群体性事件

第章质量事故的后果

第章舆论

第章企业的叛徒

第章地盘之争

第章质量重要是个借口

第章事故处理

第章攀上交情

第章检测报告

第章五招绝杀

第章春节拜菩萨

第章董事长的份子钱

第章企业界的教父

第章五大理论

第章质量部长

第章部门聚餐

第章质量工作的潜规则

第章QC评审

第章质量部长不好当

第章挑选工作助手

第章和稀泥

第章打破平衡的代价

第章花瓶张绍基

第章火山口上的人

第章朱市长

第章坏事变好事

第章酒会

第章放心品牌

第章工作计划

第章高手胡博士

第章负荆请罪

第章文化和基础

第章质量意识的重要性

第章小区一霸

第章余文龙的手腕

第章董事长的用人之道

第章腐败的逻辑

第章团建室

第章质量部的伙伴

第章质量提升计划

第章“高质量的生活”

第章大意失荆州

第章免职

第章小人之心

第章知己

第章定心丸

第章维护

第章新的任务

第章协会考察

第章羊毛出在羊身上

第章赴日交流

第章见识日本戴明奖

第章旧设备的新用法

第章理念差异

第章董事长的儿女

第章月色

第章购物日

第章质量奖培训

第章培训夭折

第章告状

第章拜师

第章销售冠军的杀手锏

第章董事长的教导

第章电池厂的自评报告

第章谈判分歧

第章模拟评审

第章赵进义的怒火

第章同道中人

第章谈判瓶颈

第章折中方案

第章现场评审

第章针锋相对

第章马屁拍在了马腿上

第章董事长的彷徨

第章压力

第章销售的祖师爷

第章搞定理论

第章国学智慧

第章建立合资厂

第章礼物

第章汇报演出

第章熟悉的陌生人

第章接班人计划

第章游子的苦衷

第章领奖

第章风向变化

第章新市长

第章质量论坛

第章质疑之声

第章高志良的发现观

第章市长质量奖

第章试探

第章香饽饽

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