有些地方虽然看起来并不是很高大上，但却有着那些高级场所所没有的。常常女生都会喜欢吃一些路边摊的小吃，虽然不怎么干净但却很好吃。有些买衣服的门面虽然很小，但里面五颜六色，各式各样的衣服依旧很吸引人的眼球。

“您想买点什么？店里有不少新到的商品，请随意挑选。”“您想要件睡衣？这个系列的产品质量不错，价格也实惠。”迎来送往，忙得不亦乐乎的年轻女老板叫杨娜。她中等身材，模样清秀。介绍商品、商量价格、算账找钱，轻车熟路，给人的感觉干净利落。不到半个小时，十几位客人满意而归。

杨娜大学美术专业毕业后，从山东老家来到北京，进入一家公司做设计。虽然收入不错，但工作重复性高，时间长了让她觉得有些单调，就萌发了自己创业的想法。

起初创业资金是一个大问题。杨娜来自农村，从家里获得的资助有限。工作不到两年，虽然有些积累，但还不够。因此她就找到房租便宜、客流量大的地方，她几乎跑遍了北京城：东到朝阳大悦城，西到海淀五路居，南到亦庄，北到北苑。早上5、6点出门，晚上9、10点回家，就为多看几个地方。为了节省费用，地铁和公交车，是她的主要交通工具。渴了，喝一口自己带的水；饿了，在路边摊随便吃点。顶着太阳马不停蹄地赶路，身体有些吃不消。最累的时候，她感觉自己都要散架了。

坚持了一个多星期，杨娜最终在朝阳门附近找到了中意的地点。杨娜自己的第一家服装小店正式“起航”。

杨娜对于新店的经营策略早就心里有数。首先是保证质量，第一批货都是她精心挑选的。其次是薄利多销，为了赚足人气，她给商品的定价，刨去成本后，基本不赚钱。尽管如此，杨娜还是有几分忐忑。

营业第一天，杨娜的顾虑就被打消了。早晨9点开门后，生意一个接一个，几乎没有间歇。第一天忙坏了，午饭、晚饭都忘了吃。晚上10点半关门时，杨娜一屁股蹲在地上，傻笑了老半天。

虽然第一天的成绩很理想，但杨娜并没有满足。白天她会在店里招呼客人；晚上有些空闲，她就赶到老乡店里，看看有没有新到的流行款式。热心的服务加上合理的价格，小店第一个月就实现了4万多元销售额。

跟在公司工作相比，个体经营后的生活节奏明显加快。杨娜回忆说，刚开店时租住在南四环公益桥东附近，每天上下班路上时间就要花2个多小时。早晨6点多就起床，晚上快12点才到家。为了省钱，没有雇用店员，就只有她一个人忙前忙后。日子虽然辛苦但也充实，但给杨娜带来不少快乐。

通过两年时间的沉淀，到年5月，杨娜的门店已小有规模。所以如何进一步扩大经营，成了她重点考虑的问题。

在原有店面基础上增加面积，是最简单的办法，但困难也很明显：虽然客流量大，但由于地处朝阳门繁华商业地段，每平方米店面的月租金很高。杨娜决定挑一个房租便宜的地段。年11月，她的第二家店在团结湖路开业了。

第一个月团结湖路的店面，销售额不乐观；更没想到的是，朝阳门店的销售额也不如自己亲自打理的时候。杨娜几经观察，终于发现了蹊跷：店员根本没有按照自己的叮嘱招待顾客，而是对大部分顾客都不热情。顾客进门后，店员爱搭不理，结果很多顾客只是简单看看，什么东西都没买就走了。

为了给自己提高自己的管理能力，杨娜向不少朋友请教，打听管理方面的书籍。她成了图书馆和书店的常客。慢慢杨娜开始掌握了一些人力资源管理的技巧。比如，基本工资和奖励工资应该如何分配比例；如何让员工把店铺经营当成一种责任。杨娜重新设计了新的薪酬机制，逐步提高了店员的积极性，也改善了店面的经营情况。

在家居服装等产品经营了四年以后，杨娜觉得该“转型升级”了，也就是从原来简单的代理销售，向品牌经营过渡。杨娜说，4年来的生意，更多是谋生手段，满足自己的生存需求。现在，她想在创业中融入更多思考，从“简单赚钱”到“认真做事”。

杨娜为了实现这一梦想，她先是注册了一个自己的服装品牌，聘请了一位原供职于知名外资设计服装公司的设计师，几经筹划，她打算在朝阳区石佛营附近再开一家新店。

现在，有了自己的品牌，杨娜要经常往返于北京和山东老家的服装加工厂，和生产商谈合作细节，比如交货时间、加工工艺、费用计算方法等。幸运的是，很多厂家是曾经有过合作的老朋友，互相比较信任，免去了不少麻烦。

杨娜考虑到以后，由于员工工资涨的太快，需要投入的成本越来越大，不禁有些迟疑。但尽管如此但她也依旧会坚持下去，因为她相信“努力一定会有回报，但不努力一切都是空谈。”

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