文/马梓开

服装设计应漂亮，细节处理也应该认真

我们都在说消费升级的事儿，都在说消费体验的事儿，都在说消费者使用感受的问题。我们都以为这样说说那些厂家们就能参透消费者的心理，就能把产品做得更适合消费者的消费需求，可是实际上并不是这回事儿。

我们不清楚的是：那些不思长进的厂家们，真是有说不出的顽固。

我们今天不说别的问题，单说产品的标签和棱边处理问题。看看产品标签的设计和令人恼火的棱边是怎么反-人类的。

标签问题，令人无语

餐具上的标签

我们知道，很多餐具上都会有标签，很多锅碗瓢盆上都会贴有标签。有标签是正常的，没有标签反而是不正常的。可是有些厂家的产品标签，是大而圆的不干胶贴纸，这些贴纸贴在餐具的表面，想撕掉又撕不下来，你要想撕掉，就得泡在水里泡软了，然后再用不锈钢清洁球来清洁。而一旦使用这种钢球清洁，就不免会损坏餐具的表面。你会想，这些厂家是没长脑子吗？他们为什么非得要这么做？

标签问题，并不是小问题

衣服上的标签

从小到大，我们买过很多很多衣服。

从小到大，衣服上的标签，都是让人不舒服的存在。

过了这许多许多年，只有个别厂家改进了标签的位置。而绝大多数厂家，还是一副死猪不怕开水烫的心理。他们总要把标签缝在衣领位置上，总要把标签缝在衣服的内侧中。这些厂家缝在衣服领子上的标签，往往还很难撕掉。如果不撕掉的话，就会折磨脖子上的皮肤，如果撕掉的话，就容易把布料扯出来线头。像我这样讲究的人，当然只能是用针轻轻挑起来，慢慢抽掉这块令人心烦的标签。而每次要去除这个标签，总要花费10分钟时间。真是烦死人了。

在衬衫上我们也会看到标签，一个是缝在领子上的，一个是缝在衣服内侧的。大多数时候，厂家会加上一个缝有纽扣的标签。说实话，就算厂家有这份心，我们也觉得不堪其扰。就不能另外用小小的包包包起来标签么？就算你要缝上标签，也应该另外用线，并设计一个易于拉开的线头嘛！

我们已经忍了几十年，也不知道这些蠢蠢的厂家什么时候才会长点心！不知道它们什么时候才会做做改进，真正把消费体验放在心上，放在眼里。

毛巾上的标签是最为烦人的存在

毛巾上的标签

毛巾上的标签是最显眼的。

无标签，不毛巾。

有标签是挺好的，上面标注规格尺寸，标注厂家信息，标上品牌商标，标上产品成分。可是，标签不应该缝在毛巾上面，就算要缝，也应该用另一条线来缝上，以便消费者自己容易去掉。可是这些没常识没头脑的厂家们每每都会和固定毛巾边缘的线共用一条线，我们在不好撕掉的时候，只好剪掉这个破标签。如果有时候不耐烦撕掉了，就会把毛巾撕烂掉。而如果不撕掉，毛巾上的标签，就会像一个长了尾巴的人一样令人感到奇怪和诧异。一个多余的玩意儿吊在毛巾上，别提多难看了！

服装很不错，可是棱边处理不好

衣服上的棱边

当我们购买贴身服装的时候，最反感的地方，第一是衣服上的棱边，第二是衣服上的标签。衣服上的棱边处理，厂家们往往是不处理。那些凸起的棱边，像是田地里一块田和另一块田的分割线，突兀地凸起在那里，接触到人的皮肤，就令人感觉非常不适。虽然说已经有一部分厂家善解人意地生产出来一些无痕处理的服装，可是大多数厂家的衣服还是一副老面孔。

看这些厂家，动不动就宣传什么最新设计，最潮设计，最时尚款式，可是你怎么连衣服上的棱边都处理不好呢？是不想处理呢？还是不屑于处理呢？作为厂家，真的连无痕处理、无棱处理都做不好吗？我觉得最大的问题，还是这些厂家不长进。

那些凸起的棱边，在我们把贴身衣服穿在身上的时候，总是令我们感到不适，有时候还会引起皮肤发痒，总归是各种不适感。每当不适的时候，我们就会想，就算多花费几十块钱，没有这些令人憎恶的棱边也好啊！所以在多数时候，我都会找缝纫部把这些衣服做个再加工，否则多对不起我这敏感的肌-肤啊！

改善消费体验，应该落在实处

对消费体验的重视，应该落在实处

在我们这个时代，消费需求呈现出多元化特征，消费升级是一个长期而无法逆转的趋势。

消费者不但在

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