“胡主任，多亏你帮忙联系这些学校，让我们顺利招到人才，现在终于可以松一口气了。”前两天，浙江精功机器人智能装备有限公司相关负责人给柯桥区华舍街道驻企服务员胡钢亮打来了感谢电话。截至6月底，公司已经招录13名技术人员，大大缓解了用工压力。

精工机器人是一家以机器人技术为核心，提供数字化智能制造整体解决方案的高新技术企业，近几年发展势头良好。随着生产规模逐步扩大。企业对电工、钳工等专业技术人员的需求也在不断增加。然而，受疫情影响，招聘员工成了困扰企业的大难题。胡钢亮得知情况后，立即着手帮助解决这一难题，他有10多年的企业服务经验，与省内多所学校、各地人社部门都曾打过交道，正好可以派上用场。在他的牵线下，企业纷纷奔赴各地，招到一批优秀人才。

作为一名资深驻企服务员，胡钢亮不仅致力于解决企业发展难题，也时刻牵挂着企业员工的需求。今年3月，上海疫情发生，精工钢构共有名驻沪员工封控在家，生活物资短缺，胡钢亮听在耳里、急在心里，迅速将情况汇报给街道负责人，经过多方联系，最终得到省餐饮协会供应链服务专业委员会的支持，专门派出4辆特通车给驻沪员工送去物资。为确保每一位员工都能收到物资，他详细规划行程，两天两夜跟踪服务，直到最后一名员工晒出收到物资的照片，他才睡上安心觉。

柯桥区马鞍街道驻企服务员余颖璐，是一名年轻的“90后”。今年5月，马鞍街道发生疫情，余颖璐服务的绍兴创彩针纺科技有限公司虽不在“三区”范围内，但市场订单仍受到影响。“有20%的客户订的坯布存放在‘三区’内，运不出来。”余颖璐说。为减少订单损失，余颖璐和企业一起，紧急帮客户联络漓渚、平水等受疫情影响较小区域内的加工厂，从这些工厂采购了一批坯布，解决了原材料无法出库的难题。“短短一天时间，问题就得到解决，原本要流失的订单又回来了。”企业负责人王奇成对此赞不绝口。

这两天，柯桥区委老干部局助企服务员徐民江得知一个好消息：他服务的企业、浙江凯尔海针纺服饰有限公司燃气管道施工即将完工，不久企业就能用上清洁环保能源了。

凯尔海针纺位于柯桥区平水镇，主营服装面料加工出口业务。去年11月，刚担任凯尔海针纺驻企服务员的徐民江，上任第一件事就是协助企业将生物质锅炉改为燃气。“生产经营这块我不懂，只能帮忙跑跑腿，跟平水镇政府、燃气公司等加强对接，让项目推进速度快一点。”徐民江说。

项目快速通过了批复，但在施工阶段遇到了难题。燃气公司位于绍甘线东侧，凯尔海针纺则在西侧，燃气管道只能采用顶管的方式穿越公路，然而，根据交通路政相关安全规定，顶管必须与公路正交垂直，可绍甘线两侧房屋密集，没有顶管工程作业空间。“为了施工，拆房子显然不可能，只能优化调整施工方案。”徐民江说，他协助企业与交通部门多次沟通、实地踏勘，终于在确保安全的基础上，找到了“次正交”这个双赢方案，保证了施工得以顺利开展。

徐民江还协助企业开展安全生产、消防工作自查自纠，并帮助企业开展企业文化建设和党建工作，建立企业支部党建园地、创作厂歌等。“助企服务员关键是‘服务’，核心也是‘服务’。作为驻企服务员，就是要把握好角色定位，当好政企桥梁。”徐民江说。

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