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职业装的品类分为：西服套装、衬衫、大衣、连衣裙、夹克等。

团体职业装一般是怎么进行售后服务的？

服务方案

分为售前服务、售中服务、售后服务三大步骤。

（1）售前服务

1、热情答复贵单位的来电来邮问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

2、提供贵单位面料样卡，介绍款式设计和面料特性，帮助贵单位选择满意的产品。

（2）售中服务

如我公司有幸中标，我们会在合同签订后立即启动各项准备工作：量体、面辅料采购、生产计划安排、包装运输安排、售后安排等。

1、团服部负责量体前期的准备工作，把贵单位的人数资料事先整理统计，明确各档服装的男女具体数量，并落实具体量体时间。以充分的前期准备，保障量体工作顺利准确，从而在源头上保证整批服装制作的顺利完成。

2、我方派专业的量体技术师上门对贵单位员工进行逐一量体，对贵单位的员工进行尺寸确定。尺寸确定方式:由我方提供男女若干套标准服装，派专业量体师到贵单位对贵单位的所有成员逐一套量结合量体，并在量体时，考虑地区环境因素及个人着装习惯，确保数据准确合适，最后由被量人员签字确认。

3、因出差或其他原因导致无法到场量体的员工，我方会另外安排时间，补量补做；女员工因怀孕暂时无法量体的，我方会在其哺乳期结束后提供上门量体服务,接到通知后2天内到达现场。

4、对于特殊体型的量体方案：在套量结合的同时分别对驼背体、挺胸体、大腹体分别进行测量，并且在加放时注意和标准体型的变化。我公司接到特殊体型需量体的通知时，保证2天内到达现场给予量体，量体后交由专门特殊体型组单独裁剪生产。

5、我方将贵单位的每位员工尺码存入电脑，实行个人专案管理，方便随时增加、修改。

6、量体结束后，全部产品在我公司本部定裁定制、精工细作。严格按我公司内控质量标准制作，并符合《中华人民共和国产品质量法》，服装及相关行业国家通用的质量管理标准及其他相关法律、法规的规定。

7、成衣严格按招标方要求或双方共同确认的封样样品样式、色彩、质量制作。

8、所做服装之面料均事先经进口面料预缩机做预缩处理，保证通过正常洗涤后，不脱胶、不起泡、不起皱、不缩水。

9、保证穿着服装的合格率达到%，一次性合体率98%以上，返工率不超过2%。

10、包装：西服的包装采用一套一衣架，外加一只防尘罩，再用立体包装纸箱包装防止产品的挤压而引起起皱；衬衫包装采用一件一塑袋一硬纸盒，再20件包装箱包装；

11、我方将按贵单位提供的科室、部门进行量体归档和装箱，便于货到后也按科室、部门分发货品，方便贵单位的员工领取。

12、配送：我方将按时、准确的将货汽运送至贵单位指定地，费用由我方承担；在运输过程中实行专人负责伴随送货，确保货物文明装卸、安全送货。

13、我方承诺在以下三个过程可以提供跟单服务：（随机、随时）一裁剪过程；二制作过程；三装箱过程。

（3）售后服务方案；

货到收货单位经过数量验收，售后服务工程随之启动：

1、货到贵单位7—10天时间内，我公司派专人向贵单位查询有关情况，根据贵单位提供有关具体情况进行分类，并在3天内及时选派有关技术员在贵单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个、逐套进行售后服务，直至满意。技术员把不合格的产品带回公司，在尺寸上实行“改进、重做”的原则进行处理。在质量上一律实行重做，并且在15日内完成回修工作，并及时送到贵单位。

2、服装交送贵单位后90天为试装期。在试装期内，如发现材料及加工质量问题，我方负责更换。若存在批量问题（超过30%以上），我方承诺无条件退货免费重新制作。

3、我公司定期组织服务人员上门听取贵单位意见，及时帮助贵单位员工解决穿着过程中出现的问题。

4、增补方案：

我公司为本项目提供长达2年的面料、辅料预留（数量为合同总额的20%），以备新进员工及各种补做的需求。贵方如有零星人员急需增补，我公司保证在24小时内上门量体，并保证增补服装在30个工作日内交货，价格与签订合同时一致。

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