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在互联网时代，信息爆炸，一方面加速了信息的传播，但另一方面也加剧了无用信息的掺杂，导致消费者有了更多的迷惑和不适，从而使选择更加困难。新时代的企业发展，管理者需要从五个维度剖析自己的企业，把企业的价值信息传递给客户，让客户找到自己的最优选择。五个维度分别是：企业的自身价值、上游、下游、竞争者和替代者。第一个是企业的自身价值。自身价值包括特征和好处。存在即合理，每个企业都有自己的价值，管理者最需要的就是把企业自身的优势、卖点提炼出来，以小见大地表现出来。对企业最了解的只会是创始人或者管理者，因此这个维度需要管理者自己花时间进行剖析，企业的特征几方面进行分解：企业文化、经营理念、愿景、行业形象、客户口碑、产品种类、产品效果等等。好处是特征给人带来的情感上的满足。主要包括企业/产品/服务能为谁解决问题、能解决什么问题、效果持续多久、适合哪些场景使用、优于其他同类产品的地方等等。管理者搞明白企业自身的价值、优势所在，可以让企业在信息泛滥的时代扬长避短，最大程度放大自己的长处，在同类企业中脱颖而出。第二个维度是企业的上游。一般企业的上游指的是提供原材料和零部件的制造和生产的供应商、加工厂，某些情况下还包括国家的政策层面。企业的上游把控着企业产品、服务的来源或生产，一旦发生变故，会影响产品、服务的质量、供应以及成本。一个成熟的企业必须对上游做好筛选和分析，选择稳定可靠的上游企业长期合作，才能保证自己立于不败之地。企业的下游是需要剖析的第三个维度。企业的上下游其实是相对的，比如一个服装店，它对于制衣厂来说，它是下游，但对于从它那里拿货的批发商来说，它就是批发商的上游。一个企业属于上游还是下游，并不是固定的，没有严格的划分。所以下游的定义也有三个，可以是加工原材料和零部件，制造成品和从事生产、服务的生产商，可以是分发产品、服务的经销商，也可以是直接使用产品、服务的消费者。企业的下游决定了产品或服务的销路，管理者需要定期分析下游的发展情况，保证供应链的健康，尽可能拓展多个模式，开展多个下游渠道，以防一个渠道受阻，还有另外的途径保障企业的运转。第四个需要剖析的是竞争者。竞争者指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。在目前的社会发展中，企业之间的竞争不一定是零和博弈，有时候在一定程度上可以相互促进、甚至还可以抱团共赢。互联网时代，信息逐渐透明，为研究竞争者提供了更多的方便，可以通过实地考察、人员访谈、网上资料收集等多个途径了解竞争者的优势和劣势。针对竞争者的不足，可以优化自己的产品结构，突出自身的长处，加强竞争力；针对竞争者的强项，可以避其锋芒，寻找其他突破口作为独特卖点，保持企业在行业的主导地位。最后一个维度是替代者。替代者跟竞争者不一样，指的是该企业的产品与本企业提供的产品或服务具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品或服务，更多的是跨行的企业。有的人说，替代者不是竞争者的其中一种吗？我们在研究竞争者的时候，更多的是着重研究同行业的企业，而替代者是着重研究跨行、不同品类的企业。在互联网时代，打败自己的不再是同行，更有可能是跨行的企业。像手机的流行，一定程度上冲击了相机行业；外卖行业的发展也一定程度上抑制了方便面的销售，等等。管理者有必要对替代者的产品或服务的价值进行研究，测试好消费者的转换成本，转换成本越低，消费者选择替代品的难度就越容易。另外管理者还需要研究行业的趋势，行业有朝阳和夕阳的区别，企业需要根据趋势做好迭代，与时俱进，才能不会被时代淘汰，被消费者抛弃。最后用某白酒厂家作为例子，方便大家理解。第一，需要剖析自身白酒的特色在哪里，是酒香？口感好？品牌大？区域优势？第二，分析上游是否稳定，比如做酒的水源是否纯净，有没有受污染的风险？第三，分析下游消费者的消费意向，通过描绘消费者的画像、了解消费者的需求等等，可以更好地确定销售渠道，制定一系列的销售策略。第四，分析当前产品的竞争者，指的是同一品类的对手，比如是其他品牌的白酒，相互间的优劣势在哪里，往后的对策是什么？第五，分析产品的替代者，比如是红酒、啤酒、汽水、茶或其他饮料，替代者跟竞争者不一样，指的是不同品类。

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